Cada una de nuestras tres habitaciones tiene capacidad para un máximo de 2 personas, incluido un adulto. No se puede añadir cama supletoria (ni siquiera cuna).
Por tanto, las reservas están limitadas a 2 personas por habitación y el número de personas recibidas en el momento del check-in debe corresponder al número de personas previsto en el momento de la reserva. Cualquier persona adicional que llegue al momento del check-in resultará en la cancelación de la reserva y se deberá abonar el importe total de la misma.

La TASA TURÍSTICA no está incluida en el precio de la habitación, es de 0,80 € por noche y por adulto y se cobrará en las mismas condiciones que su reserva en función del número de adultos presentes.

El check-in se realiza entre las 17:00 y las 20:00 horas y el check-out antes de las 11:00 horas del día de salida. Cualquier excepción al horario de check-in deberá ser validada previamente por escrito por el establecimiento. Nos reservamos el derecho de rechazar llegadas después de estos horarios sin que se reembolse el coste de la noche al cliente.

Para confirmar su reserva, le pedimos que pague un depósito del 25% con tarjeta de crédito en el momento de la reserva.
Usted completa su información de pago (Tarjeta de crédito) en el momento de la reserva:
Se cobrará el 25% del importe de la estancia al hacer la reserva
el saldo de la estancia (75%) se debitará automáticamente de esta misma tarjeta el día de su llegada

Tiene la posibilidad de solicitarme que cancele el pago automático del saldo de su estadía por teléfono o correo electrónico al menos 3 días antes de la fecha de llegada para pagar el monto restante de su reserva, el impuesto turístico y los extras consumidos. en el sitio durante su check-out utilizando los siguientes medios de pago:
Tarjeta de crédito
Dinero en efectivo

En caso de cancelación hasta 4 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento reembolsará el depósito a la tarjeta de crédito utilizada al hacer la reserva.
En caso de cancelación 2 o 3 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento retiene el depósito.
En caso de cancelación el día anterior o el día de llegada y en caso de no presentarse, el establecimiento cargará el importe total de la reserva.

La reserva podrá ser modificada sin cargo hasta 4 días antes de la fecha de llegada para ser reposicionada por un período equivalente y bajo las condiciones tarifarias aplicables en un plazo de 12 meses. El depósito se conserva y no se puede devolver en caso de una nueva cancelación.
El aplazamiento de la fecha sólo podrá realizarse una vez.
Para una cancelación dentro de los 3 días siguientes a la nueva fecha de llegada y en caso de no presentarse, el establecimiento cargará el importe total de la reserva.

Si el establecimiento no pudiera recibirlo por razones importantes, le ofreceremos direcciones de otros establecimientos en Blois y le reembolsaremos el monto total.

Si no ha podido resolver su disputa tras enviarnos una reclamación por escrito (carta o correo electrónico) con fecha, en la que se expongan las circunstancias que la originaron y su reclamación, puede ponerse en contacto con el mediador de consumo —indicado a continuación— si ha recibido una respuesta negativa por nuestra parte o si no ha recibido respuesta dos meses después de enviar su reclamación.

De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, nuestra empresa ha implementado un sistema de mediación de consumo.

La entidad de mediación designada es:

MEDIACIÓN CONSOMMACIÓN DESARROLLO / MED CONSO DEV

En caso de disputa, puedes presentar tu reclamación en su sitio web: www.medconsodev.eu

o por correo a:

DESARROLLO DE CONSOMMACIÓN DE MEDIACIÓN

C/O Centro de Negocios Stéphanois SAS

EDIFICIO L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCIA

3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE